Dönüşen web sitesi rehberi
· Nil Medya
Kısa cevap
Dönüşen bir web sitesinin üç özelliği vardır: hızlı açılır, ne yaptığınızı ilk ekranda anlatır ve ziyaretçiye tek bir net adım sunar. Tasarımın güzelliği bunların hiçbirinin yerine geçmez; en sık kaybedilen ziyaretçi, sayfa açılmadan önce vazgeçen ziyaretçidir.
Site neyi çözmeli
Bir web sitesi bir broşür değil, bir satış aracı. Değerlendirme ölçütü “güzel mi” değil, “ziyaretçi ne yapıyor” olmalı.
Pratikte üç işi yapması gerekir:
- Bulunmak. Arama motorlarında ve yapay zekâ sistemlerinde görünür olmak.
- İkna etmek. Ne yaptığınızı, kime yaptığınızı ve neden size güvenilmesi gerektiğini anlatmak.
- Dönüştürmek. Ziyaretçiyi tek bir net adıma yönlendirmek.
Çoğu site ikincisinde iyidir, birincisinde ve üçüncüsünde zayıftır.
Hız: en çok ihmal edilen dönüşüm faktörü
Sayfa açılmadan vazgeçen ziyaretçi, tasarımı hiç görmez. Bu yüzden hız bir teknik detay değil, dönüşüm meselesidir.
Ölçülen üç metrik (Core Web Vitals):
- LCP — en büyük içeriğin görünme süresi. Hedef 2,5 saniyenin altı. Genellikle hero görseli veya başlık.
- INP — kullanıcının etkileşimine sayfanın verdiği yanıt süresi. Hedef 200 ms’nin altı.
- CLS — düzen kayması. Sayfa yüklenirken içeriğin zıplaması. Hedef 0,1’in altı; görsellere genişlik ve yükseklik yazarak büyük ölçüde çözülür.
Ölçüm mobilde yapılmalı. Masaüstü skoru neredeyse her zaman iyi çıkar ve yanıltır.
Hızı en çok bozan dört şey: optimize edilmemiş görseller, gereksiz üçüncü taraf scriptleri (sohbet widget’ı, ısı haritası, birden fazla analitik), ağır tema ve eklenti yığını, içeriğin JavaScript ile sonradan yüklenmesi.
Sonuncusu aynı zamanda bir SEO sorunu: içerik JavaScript ile geliyorsa arama motoru ve yapay zekâ tarayıcıları onu görmeyebilir. Sayfaları build sırasında HTML olarak üretmek bu riski tamamen ortadan kaldırır.
Sayfa yapısı
İlk ekran. Ne yaptığınız, kime yaptığınız ve bir sonraki adım. Üçü de görünür olmalı. “Dijital çözümlerle geleceğe” gibi bir başlık bu üçünden hiçbirini söylemez.
Kanıt. İkna edici olan sıfatlar değil, somut olanlardır: yapılmış işler, süreç, kullanılan araçlar, ölçülen metrikler. Gerçek veri yoksa yer boş bırakılmalı — uydurulmuş rakam er geç fark edilir.
Süreç. “Sizinle çalışmak nasıl işler” sorusu, satın alma önündeki en büyük engellerden biri. Adım adım ve süreli anlatmak bu engeli kaldırır.
Tek birincil çağrı. Bir sayfada beş farklı çağrı olduğunda hiçbiri tıklanmaz. Sayfa başına bir birincil eylem, bir ikincil eylem yeterlidir.
İletişim kısayolları. Telefon, WhatsApp, e-posta. Mobilde tıklanabilir olmalı.
Dönüşüm noktaları
Sitede dönüşümün kaybedildiği yerler genellikle aynı:
| Kayıp noktası | Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| İlk ekran | Ne yaptığınız anlaşılmıyor | Somut başlık, tek cümlelik tanım |
| Hizmet sayfası | Fiyat ve süre belirsiz | Süreli süreç bloğu, fiyat mantığı |
| Form | Çok fazla alan | Adım adım form, zorunlu alanı azalt |
| Mobil | Buton küçük, form kullanışsız | Mobil öncelikli tasarım |
| Güven | Kanıt yok | Gerçek iş, gerçek süreç, gerçek isim |
Form tarafında işe yarayan pratik kurgu: çok adımlı ve nitelendiren bir form. İlk adımda tek tıklık bir seçim (hangi hizmet), sonra iletişim bilgileri, en sonda serbest mesaj. Tek ekranda on alan gören ziyaretçi çoğunlukla vazgeçer.
Altyapı kararı
| Yaklaşım | Güçlü yanı | Zayıf yanı |
|---|---|---|
| Statik üretim (SSG) | Hız, güvenlik, düşük maliyet | İçerik düzenleme bir editör katmanı gerektirir |
| Klasik CMS (WordPress vb.) | Tanıdık, geniş eklenti ekosistemi | Performans ve güvenlik bakımı sürekli iş |
| Site kurucular | Hızlı başlangıç | Özelleştirme ve SEO kontrolü sınırlı |
| Özel geliştirme | Tam kontrol | Maliyet ve bakım yükü |
Kurumsal tanıtım siteleri ve içerik ağırlıklı siteler için statik üretim çoğu durumda en iyi dengeyi verir: sayfalar önceden üretilir, tarayıcıya varsayılan olarak JavaScript gitmez, sunucu tarafında çalışan bir uygulama olmadığı için güvenlik yüzeyi neredeyse yoktur.
Karar verirken sorulacak asıl soru teknoloji değil: siteyi kim güncelleyecek ve ne sıklıkla? Cevap “ayda bir, tek kişi” ise farklı, “günde birkaç kez, beş kişi” ise farklı bir çözüm doğrudur.
Site yenilerken SEO’yu korumak
Yenileme projelerinde en sık yapılan hata, eski URL yapısının düşünülmeden değiştirilmesi. Sonuç: yıllarca biriken sıralamanın kaybı.
Yapılması gerekenler:
- Yönlendirme haritası. Eski her URL’in yeni karşılığı yazılır, 301 ile yönlendirilir. Karşılığı olmayan sayfalar için 410 kullanılır.
- İçerik korunur. Sıralayan sayfaların metni “yenilenirken” silinmemeli.
- Başlık ve açıklamalar taşınır. Çalışan metadata varsa korunur.
- Yayın sonrası kontrol. Search Console’da tarama hataları izlenir, sitemap yeniden gönderilir.
- Eski sitenin bir kopyası saklanır. Bir şey unutulduğunda referans için.
Ölçüm
Site yayına alındıktan sonra kurulması gerekenler: GA4, Google Tag Manager, Search Console ve dönüşüm olayları (form, telefon, WhatsApp, satın alma). Consent Mode v2 ile çerez onayına bağlı ölçüm, KVKK uyumu için gerekli.
Tracking kimlikleri koda gömülmemeli, ortam değişkeni olarak tutulmalı — bu hem güvenlik hem de test/canlı ayrımı için gerekli.
Site kurulumu ve yenileme süreçlerimiz için web tasarım, mağaza tarafı için e-ticaret, dönüşüm oranı çalışması için CRO sayfalarına bakabilirsiniz.