Marka & Dijital Altyapı · Karar katmanı
Dijital strateji, bir işletmenin dijital kanallara ne zaman, hangi sırayla ve hangi bütçeyle yatırım yapacağının planlanmasıdır. Uygulamadan önce gelen karar katmanıdır: hangi darboğazın önce çözüleceği, hangi kanalın hangi rolü üstleneceği ve başarının nasıl ölçüleceği burada belirlenir. Amaç her şeyi aynı anda yapmak değil, doğru sırayı bulmaktır.
Neden buradasınız
Bir yıl TikTok, ertesi yıl LinkedIn, sonra e-posta. Hiçbiri anlamlı sonuç üretecek süre ve bütçeyle denenmediği için her seferinde baştan başlanıyor.
"Geçen sene ne yaptıysak" mantığı, pazar değiştiğinde en pahalı yaklaşım hâline geliyor. Dağılımın hangi veriye dayandığı sorulduğunda net cevap çıkmıyor.
Satış düşükken reklam bütçesi artırılıyor, oysa sorun ürün sayfasında veya satış takibinde. Yanlış teşhis, doğru uygulamayla bile sonuç vermiyor.
Yaklaşımımız
İşe darboğaz analiziyle başlıyoruz. Talep yaratma, dönüşüm ve elde tutma zincirinde kaybın en büyük olduğu halkayı buluyoruz. Yatırım sırası bu analizden çıkıyor — en çok konuşulan kanaldan değil.
Sonra kanal rollerini tanımlıyoruz. Hangi kanal talep yaratacak, hangisi var olanı yakalayacak, hangisi elde tutacak. Her birinin başarı ölçütü ayrı belirleniyor; hepsini aynı hedefe bağlamak sistematik olarak yanlış kararlar üretiyor.
Üçüncüsü uygulanabilir bir takvim. Kapasitenizi hesaba katmayan bir plan kâğıt üstünde kalır. Çeyrek bazında en fazla iki kanalın gerçekten ilerletilebileceğini varsayarak planlıyoruz.
Kapsam
Kanal performansı, dönüşüm zinciri ve rekabet konumunun incelenmesi; kaybın nerede olduğunun tespiti.
Her kanalın üstleneceği rol, başarı ölçütü ve bütçe payı.
Hangi işin önce yapılacağı; etki ve efor matrisiyle gerekçelendirilmiş sıra.
Hangi metriğin neyi gösterdiği, hangi eşikte karar değişeceği.
Kapasitenize göre planlanmış, uygulanabilir takvim.
Planın iç ekibinize veya tedarikçilerinize aktarılması; gerekirse uygulamanın da bizde olması.
Uygunluk
Uygun olmadığımız işi almıyoruz. Doğru adres biz değilsek bunu ilk görüşmede söylüyoruz.
Süreç
Analitik, reklam hesapları, satış verisi ve mevcut çalışmaların incelenmesi; ekiple görüşmeler.
Dönüşüm zincirindeki kaybın haritalanması, rekabet boşluklarının çıkarılması.
Kanal rolleri, bütçe çerçevesi, öncelik sırası ve çeyreklik takvimin hazırlanması.
Planın ekiple birlikte geçilmesi, sorularının cevaplanması ve uygulama sorumluluğunun netleştirilmesi.
Karar mantığı
Strateji çalışmasının değeri, ne yapılacağını söylemesinde değil, ne yapılmayacağını söylemesindedir. Kaynak sınırlıysa her fırsatı kovalamak, hiçbirinde yeterli derinliğe ulaşamamak demektir. Bizim çıktımızda "şimdilik yapmayacaklarımız" listesi de yer alıyor.
İkinci ilke: sıralama, etkiden çok bağımlılığa göre kurulur. Bazı işler diğerlerinin ön koşuludur — ölçümleme kurulmadan reklam optimize edilemez, dönüşüm düzelmeden trafik artırmak zarar yazar. Yol haritasını bu bağımlılıklara göre diziyoruz.
Üçüncü ilke: plan kapasiteye göre yapılır. Çeyrek başına iki kanaldan fazlasını gerçekten ilerletebilen ekip azdır. Gerçekçi olmayan bir takvim, uygulanmadığı için stratejinin kendisini itibarsızlaştırır.
Ekosistem
Ölçüm
Raporda göreceğiniz sayılar bunlar. Hangi metriğe neden baktığımızı ilk toplantıda birlikte belirliyoruz.
Çalışmalar
Bu hizmete ait vaka çalışmalarını, ilgili müşterilerimizden yayın izni aldıkça yayınlıyoruz. Gerçek olmayan müşteri, rakam veya sonuç yayınlamıyoruz.
Yayınlanan çalışmalara bakınSSS
Birlikte çalışır
Bilgi Merkezi
Kendiniz uygulamak isterseniz, aşağıdaki rehberlerde yöntemi olduğu gibi anlattık.
Mevcut durumunuza bakıp ne yapılabileceğini anlatalım. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.
Çerezler
Sitenin çalışması için gereken çerezler her hâlükârda kullanılır. Ölçümleme ve pazarlama çerezleri ise yalnızca siz onay verirseniz yerleştirilir. Ayrıntı için Çerez Politikası.
