Performans Pazarlama · Sahip olduğunuz tek kanal
E-posta pazarlaması, izinli olarak toplanmış bir listeye segmentlere ayrılmış ve çoğu zaman otomatik tetiklenen iletişim göndermektir. Diğer kanallardan bir farkı vardır: liste size aittir. Reklam platformunun maliyeti veya politikası değişse de bu kanal elinizde kalır. Bu yüzden e-posta, en düşük maliyetli ve en öngörülebilir dönüşüm kanalıdır — koşulu, listenin izinle toplanmış olmasıdır.
Neden buradasınız
Yıllardır müşteri e-postası toplanmış ama hiç kullanılmamış veya yılda bir kampanya gönderilmiş. Bu, elinizdeki en ucuz talep kaynağını boşta bırakmak anlamına geliyor.
Yeni abone, sadık müşteri ve iki yıldır alışveriş yapmayan kişi aynı içeriği alıyor. Sonuç: açılma oranı düşüyor, abonelikten çıkma artıyor ve zamanla e-postalar spam klasörüne düşmeye başlıyor.
Alan adı doğrulaması yapılmamış, liste temizlenmemiş ve gönderim itibarı zedelenmiş. İyi yazılmış bir e-posta bile gelen kutusuna düşmüyorsa hiçbir işe yaramıyor.
Yaklaşımımız
Önce teknik temeli kuruyoruz: alan adı kimlik doğrulaması, gönderim itibarının korunması ve listenin temizlenmesi. Bu adım atlandığında sonraki her çalışma ulaşamayan e-postalar üretir. Ardından listeyi davranışa göre segmentlere ayırıyoruz — ne aldığı, ne zaman aldığı, neyle ilgilendiği.
Sonra otomasyon akışlarını kuruyoruz. Kampanya e-postaları bir kez gönderilir ve biter; otomasyon akışları ise doğru anda, doğru kişiye kendiliğinden gider ve aylarca çalışmaya devam eder. Çoğu markada e-posta gelirinin büyük kısmı, tek seferlik kampanyalardan değil bu akışlardan gelir.
Kapsam
Alan adı kimlik doğrulaması (SPF, DKIM, DMARC), gönderim itibarının izlenmesi ve geri dönen adreslerin temizlenmesi. Gelen kutusuna düşmenin ön koşulu.
Açık rıza kaydı, çift onay, abonelikten çıkış akışı ve etkin olmayan adreslerin ayıklanması. KVKK uyumu ve gönderim itibarı için ikisi de zorunlu.
Listenin davranışa göre bölünmesi: yeni abone, ilk alışverişini yapan, tekrar eden müşteri, uzun süredir sessiz olan. Her segment farklı içerik ve farklı sıklık ister.
Karşılama serisi, sepet ve göz atma hatırlatması, satın alma sonrası, geri kazanım ve yıl dönümü akışları. Bir kez kurulur, sürekli çalışır.
Sezon, lansman ve duyuru gönderimleri. Takvim, otomasyon akışlarıyla çakışmayacak biçimde planlanır.
Mobilde doğru görünen, karanlık modda bozulmayan ve görseller yüklenmediğinde bile okunabilen şablonlar. E-postaların büyük kısmı telefonda açılıyor.
Konu satırı ve gönderim zamanı testleri, akış bazında gelir raporlaması ve segment performansının izlenmesi.
Uygunluk
Uygun olmadığımız işi almıyoruz. Doğru adres biz değilsek bunu ilk görüşmede söylüyoruz.
Süreç
Mevcut listenin ve gönderim altyapısının incelenmesi, alan adı doğrulamasının kurulması, liste temizliği ve izin durumunun kontrolü.
Hangi akışların kurulacağının belirlenmesi, tetikleyicilerin tanımlanması ve içerik yazımı. Karşılama ve sepet hatırlatma akışları genellikle ilk kurulanlardır.
Akışların devreye alınması, kampanya takviminin yürütülmesi ve performansın izlenmesi. Gönderim itibarı ve abonelikten çıkma oranı sürekli takip edilir.
Konu satırı ve zamanlama testleri, segment tanımlarının güncellenmesi ve düşük performanslı akışların yeniden yazımı.
Karar mantığı
Otomasyon akışlarını kampanya gönderimlerinden önce kuruyoruz. Kampanya bir kez çalışır, akış sürekli çalışır; sınırlı zaman varsa önce sürekli çalışacak olanı kurmak daha yüksek getirili.
Sıklığı listenin tepkisine göre belirliyoruz. Fazla gönderim kısa vadede satış getirir, orta vadede listeyi tüketir ve gönderim itibarını zedeler. Abonelikten çıkma oranı, bu dengenin en dürüst göstergesi.
Satın alınmış liste kullanmıyoruz ve izinsiz gönderim yapmıyoruz. Bu hem KVKK açısından risk hem de gönderim itibarını kalıcı olarak zedeleyen bir uygulama — bir kez bozulan itibarı geri kazanmak aylar alıyor.
Ekosistem
Ölçüm
Raporda göreceğiniz sayılar bunlar. Hangi metriğe neden baktığımızı ilk toplantıda birlikte belirliyoruz.
Çalışmalar
Bu hizmete ait vaka çalışmalarını, ilgili müşterilerimizden yayın izni aldıkça yayınlıyoruz. Gerçek olmayan müşteri, rakam veya sonuç yayınlamıyoruz.
Yayınlanan çalışmalara bakınSSS
Birlikte çalışır
Bilgi Merkezi
Kendiniz uygulamak isterseniz, aşağıdaki rehberlerde yöntemi olduğu gibi anlattık.
Mevcut durumunuza bakıp ne yapılabileceğini anlatalım. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.
Çerezler
Sitenin çalışması için gereken çerezler her hâlükârda kullanılır. Ölçümleme ve pazarlama çerezleri ise yalnızca siz onay verirseniz yerleştirilir. Ayrıntı için Çerez Politikası.
