+90 539 543 08 75 Teklif al

Marka & Dijital Altyapı · Otomasyon ve yapay zekâ

AI ve Otomasyon
tekrar eden işi makineye devret

Pazarlama otomasyonu ve yapay zekâ uygulamaları, ekibin tekrar eden işlerini azaltarak zamanını karar gerektiren işlere ayırmasını sağlar: raporların otomatik derlenmesi, gelen taleplerin sınıflandırılması, içerik üretiminde taslak hazırlığı, e-posta akışlarının tetiklenmesi. Amaç insan yerine geçmek değil; kalite kontrolü insanda kalır, tekrar makineye geçer.

Ücretsiz ön görüşme alın Çalışmalarımızı görün
Otomasyon akışı
Gelen mesajdan doğru kişiye
  1. Mesaj veya form geldi tetikleyici
  2. Konu sınıflandırması teklif · destek · iş başvurusu
  3. İlgili ekibe yönlendirme otomatik
  4. Hazır cevap taslağı insan onayından geçer
  5. Kayıt ve raporlama tekrar eden konular listelenir
Şematik gösterim · gerçek müşteri verisi değildir
  • 8+yıl deneyim
  • 125+memnun müşteri
  • 80+tamamlanan proje

Neden buradasınız

Bu sayfaya gelen markaların ortak sorunları

  • Raporlama her ay günler alıyor

    Farklı panellerden veri toplanıyor, elle tabloya giriliyor, biçimlendiriliyor. Bu iş her ay tekrarlanıyor ve hiç kimseye yeni bir bilgi kazandırmıyor.

  • Gelen talepler elle sınıflandırılıyor

    Form ve mesajlar tek tek okunup ilgili kişiye yönlendiriliyor. Yoğun dönemde bu iş gecikiyor ve talebe dönüş süresi uzuyor.

  • Yapay zekâ deneniyor ama işe yaramıyor

    Araçlar alınıyor, birkaç hafta kullanılıyor, sonra bırakılıyor. Sebep genellikle aracın kötü olması değil — hangi işin otomatikleştirileceği baştan tanımlanmamış oluyor.

Yaklaşımımız

Nasıl çözüyoruz

İşe süreç haritasıyla başlıyoruz. Ekibin zamanının nereye gittiğini çıkarıyoruz; hangi işler tekrarlı ve kural bazlı, hangileri gerçekten karar gerektiriyor. Otomasyon yalnızca birincisi için anlamlı.

Sonra en çok zaman yiyen ve en az risk taşıyan işten başlıyoruz. Genellikle bu raporlama oluyor: veri kaynaklarının birleştirilmesi ve raporun otomatik derlenmesi, ekibe her ay somut zaman kazandırıyor ve hata riski düşük.

Yapay zekâ kullanılan yerlerde kalite kontrolünü insanda bırakıyoruz. AI taslak hazırlayabilir, sınıflandırma önerebilir, özet çıkarabilir — ama yayına giden içeriğin ve müşteriye giden cevabın sorumluluğu bir kişide kalır.

Kapsam

Hizmet kapsamı

01

Süreç haritası

Ekibin zaman dağılımının çıkarılması; tekrarlı, kural bazlı işlerin ayrıştırılması.

02

Otomatik raporlama

Reklam, analitik ve satış verisinin tek panelde birleştirilmesi; aylık raporun otomatik derlenmesi.

03

Talep yönlendirme

Gelen form ve mesajların sınıflandırılması, ilgili kişiye otomatik yönlendirilmesi ve dönüş süresinin takibi.

04

E-posta ve mesaj otomasyonu

Sepet terk, ilk sipariş sonrası, randevu hatırlatma gibi tetiklenen akışların kurulması.

05

İçerik üretiminde AI desteği

Taslak hazırlığı, çeviri, özetleme ve varyant üretimi için iş akışı kurulumu; insan kontrolü zorunlu adım olarak tanımlanır.

06

Eğitim ve devir

Kurulan sistemlerin ekibe aktarılması, kullanım rehberi ve sınır tanımları.

Uygunluk

Kimler için

  • Raporlamaya ve elle veri girişine ciddi zaman ayıran ekipler
  • Gelen talep hacmi artan ve yönlendirmede gecikme yaşayan işletmeler
  • Birden çok panelden veri toplayan pazarlama ekipleri
  • Yapay zekâ araçlarını denemiş ama kalıcı hâle getirememiş şirketler

Kimler için değil

  • Süreçleri henüz tanımlı olmayan işletmeler — otomasyon tanımsız süreci düzeltmez
  • Yapay zekâdan insan yerine geçmesini bekleyen yapılar

Uygun olmadığımız işi almıyoruz. Doğru adres biz değilsek bunu ilk görüşmede söylüyoruz.

Süreç

Nasıl çalışıyoruz

  1. Süreç haritalama

    5–7 iş günü

    Ekiple görüşmeler ve zaman dağılımının çıkarılması; otomasyona uygun işlerin belirlenmesi.

    • Süreç haritası
    • Otomasyon fırsat listesi

  2. Öncelik ve pilot seçimi

    3 iş günü

    Etki ve risk değerlendirmesiyle ilk otomatikleştirilecek sürecin seçimi.

    • Pilot tanımı

  3. Kurulum

    2–4 hafta

    Seçilen sürecin kurulması, test edilmesi ve devreye alınması.

    • Çalışan otomasyon
    • Kullanım rehberi

  4. Genişletme

    Aylık

    Pilot çalıştıktan sonra sıradaki süreçlerin devreye alınması ve mevcutların bakımı.

Karar mantığı

Stratejiyi neye göre kuruyoruz

Otomasyonun ilk kuralı, tanımsız bir süreci otomatikleştirmemektir. Elle yapılırken karışık olan bir iş, otomatikleştirildiğinde daha hızlı karışır. Bu yüzden süreç haritalama adımını atlamıyoruz — çoğu başarısız otomasyon projesinin sebebi burada.

İkinci ilke: en çok zaman yiyen değil, en iyi tanımlı işten başlamak. Raporlama genellikle her iki ölçütte de uygun olduğu için ilk pilot oluyor; erken kazanım da ekibin sisteme güvenini kuruyor.

Üçüncü ilke: yapay zekâ çıktısının sorumluluğu insanda kalır. Müşteriye giden bir cevabı veya yayına giren bir içeriği kontrolsüz bırakmak, kazanılan zamanın çok üstünde bir itibar riski yaratır. Kurduğumuz her akışta insan onayı zorunlu adım olarak tanımlıdır.

Ekosistem

Çalıştığımız platformlar

  • Google Analytics 4
  • Meta ve Google reklam API'leri
  • E-posta ve CRM sistemleri
  • WhatsApp Business

Kullandığımız araçlar

  • Looker Studio
  • Google Sheets ve Apps Script
  • Zapier / Make
  • Yapay zekâ dil modelleri

Ölçüm

Ölçtüğümüz metrikler

Raporda göreceğiniz sayılar bunlar. Hangi metriğe neden baktığımızı ilk toplantıda birlikte belirliyoruz.

Kazanılan saat
Otomatikleştirilen işin ekipten aldığı aylık süre.
Talebe dönüş süresi
Yönlendirme otomasyonunun en somut çıktısı.
Hata oranı
Elle yapılan işe kıyasla hata sayısındaki değişim.
Kullanım sürekliliği
Kurulan sistemin aylar sonra hâlâ kullanılıyor olması — asıl başarı ölçütü.

Çalışmalar

Bu hizmetteki işlerimiz

Bu hizmete ait vaka çalışmalarını, ilgili müşterilerimizden yayın izni aldıkça yayınlıyoruz. Gerçek olmayan müşteri, rakam veya sonuç yayınlamıyoruz.

Yayınlanan çalışmalara bakın

SSS

AI & Otomasyon hakkında sık sorulanlar

Yapay zekâ ile içerik üretiyor musunuz?
Taslak hazırlığı, varyant üretimi ve özetleme gibi adımlarda kullanıyoruz; ancak yayına giden hiçbir içerik insan kontrolünden geçmeden çıkmıyor. Sektörel doğruluk, marka dili ve mevzuat uyumu makinenin güvenilir biçimde çözemeyeceği konular.
Hangi süreçten başlamalıyız?
Genellikle raporlamadan. Hem en çok tekrarlı hem de en iyi tanımlı iş olduğu için riski düşük, kazanımı erken görünür. Süreç haritalamadan sonra size özel öncelik sırasını birlikte çıkarıyoruz.
Ekibimizin işini kaybetmesi anlamına gelir mi?
Kurduğumuz akışlarda hedef, ekibin tekrarlı işten kurtulup karar gerektiren işlere zaman ayırmasıdır. Yapay zekâ kalite kontrolünü üstlenmiyor; o sorumluluk insanda kalıyor. Uygulamada bu çalışmalar genellikle mevcut ekibin kapasitesini artırıyor.
Kurulan sistemler bize mi ait olur?
Evet. Hesaplar, veri kaynakları ve kurulan akışlar sizin adınıza açılır; teslimde kullanım rehberi ve erişim bilgileriyle birlikte devrediyoruz. Çalışmaya ara verdiğinizde sistemler çalışmaya devam eder.

Birlikte çalışır

İlgili hizmetler

Bu hizmeti en çok kullanan sektörler

Bilgi Merkezi

Bu konuda yazdıklarımız

Kendiniz uygulamak isterseniz, aşağıdaki rehberlerde yöntemi olduğu gibi anlattık.

AI & Otomasyon tarafını konuşalım

Mevcut durumunuza bakıp ne yapılabileceğini anlatalım. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.

Ücretsiz ön görüşme alın Tüm hizmetler

Ya da doğrudan arayın: +90 539 543 08 75