Sosyal Medya & Kreatif Stüdyo · Hesap yönetimi
Sosyal medya yönetimi, bir markanın sosyal platformlardaki hesaplarının stratejisinin kurulması, içerik takviminin hazırlanması, görsel ve videoların üretilmesi, yayınlanması ve gelen etkileşimin yönetilmesidir. Nil Medya bu işi ajans dışı tedarikçi kullanmadan yürütür: çekim, kurgu, metin ve topluluk yönetimi aynı ekipte toplanır.
Neden buradasınız
İçerik takvimi "haftada üç post" olarak kurulduğunda üretim bir kota doldurma işine döner. Hesabın neye hizmet ettiği belli olmadığı sürece paylaşım sayısı artsa da sonuç değişmez.
Ajans planı yapıyor, çekimi başkası yapıyor, kurguyu bir başkası. Her el değiştirmede brief zayıflıyor ve iş uzuyor. En çok da güncel içerik üretme hızı bundan zarar görüyor.
Organik tarafta ne tuttuğu ölçülmüyor, reklam tarafında sıfırdan kreatif üretiliyor. Oysa organikte iyi performans gösteren içerik, reklamda test edilecek en güçlü adaydır.
Yaklaşımımız
Hesabı devraldığımızda önce ne için var olduğunu netleştiriyoruz. Bir hesabın işi satış üretmek, itibar kurmak, topluluk büyütmek veya işe alım desteklemek olabilir; bunların içerik stratejisi birbirinden farklıdır. Hedefi netleştirmeden takvim yapmıyoruz.
Ardından içerik sütunlarını kuruyoruz: markanın düzenli olarak konuşacağı üç ya da dört ana tema. Her paylaşım bu sütunlardan birine ait olur; böylece hesap tutarlı bir ses kazanır ve üretim rastgeleleşmez.
Üretim tarafında aylık çekim günleri planlıyoruz. Bir günde çekilen malzeme, ayın büyük bölümünü besleyecek şekilde kurgulanıyor. Reels ve kısa video formatları öncelikli; çünkü hem organik erişimde hem reklam tarafında en çok kullanılan format bu.
Kapsam
Hedef, hedef kitle, konumlandırma, içerik sütunları, ton ve yayın sıklığının belirlenmesi. Rakip hesapların incelenmesi.
Ayın tamamının önceden planlanması: hangi gün hangi sütundan hangi format. Onayınıza sunulur, yayına öyle girer.
Aylık çekim günü, fotoğraf ve video üretimi, kurgu, altyazı ve kapak tasarımı. Kendi ekibimizle yapılır.
Marka sesine uygun açıklama metinleri, kancalar ve harekete geçirici cümleler. Etiket stratejisi.
Planlanan içeriklerin doğru saatlerde yayınlanması, hikâye akışının yönetilmesi, sabitlenen içeriklerin güncellenmesi.
Yorum ve mesajların yanıtlanması, kriz durumlarında hızlı müdahale, olumsuz geri bildirimin yönetimi.
Erişim, etkileşim, kaydetme, profil ziyareti ve tıklama verisi; hangi içeriğin neden tuttuğunun yorumu ve sonraki ay önerisi.
Uygunluk
Uygun olmadığımız işi almıyoruz. Doğru adres biz değilsek bunu ilk görüşmede söylüyoruz.
Süreç
Markanızı, hedef kitlenizi ve rakipleri inceliyoruz. Çıktısı içerik sütunları, ton rehberi ve ilk ay planı.
Mekânınızda veya stüdyoda ilk üretim günü. Bir günde ayın büyük bölümünü besleyecek malzeme çıkarıyoruz.
Bir sonraki ayın takvimi hazırlanır, görsellerle birlikte onayınıza sunulur. Revizyonlar bu aşamada alınır.
İçerikler planlanan günlerde yayınlanır, yorum ve mesajlar takip edilir, güncel fırsatlar için takvim dışı içerik üretilir.
Verinin okunması ve sonraki ayın buna göre planlanması. İyi performans gösteren içerikler reklam tarafına aday olarak işaretlenir.
Karar mantığı
Sosyal medyada en yaygın yanılgı, takipçi sayısını başarı ölçütü saymaktır. Takipçi bir sonuç değil, bir aracıdır; asıl soru o kitlenin sizi hatırlayıp hatırlamadığı ve satın alma anında aklına gelip gelmediğinizdir. Bu yüzden raporlarımızda kaydetme, paylaşma ve profil ziyareti gibi niyet gösteren metrikleri öne çıkarıyoruz.
İkinci ilke: organik ile reklam aynı havuzdan beslenmeli. Organikte kendiliğinden tutan bir içerik, reklamda test edilecek en güvenli adaydır. Bu köprüyü kurmayan hesaplar reklam kreatifini sıfırdan üretmek zorunda kalır ve maliyet artar.
Üçüncü ilke: hız bir stratejidir. Güncel bir fırsata iki hafta sonra üretilen içerikle cevap vermek, hiç cevap vermemekle aynı kapıya çıkar. Ekibin tek çatı altında olması bu yüzden operasyonel bir ayrıntı değil, stratejik bir avantaj.
Ekosistem
Ölçüm
Raporda göreceğiniz sayılar bunlar. Hangi metriğe neden baktığımızı ilk toplantıda birlikte belirliyoruz.
Çalışmalar
Bu hizmete ait vaka çalışmalarını, ilgili müşterilerimizden yayın izni aldıkça yayınlıyoruz. Gerçek olmayan müşteri, rakam veya sonuç yayınlamıyoruz.
Yayınlanan çalışmalara bakınSSS
Birlikte çalışır
Bilgi Merkezi
Kendiniz uygulamak isterseniz, aşağıdaki rehberlerde yöntemi olduğu gibi anlattık.
Mevcut durumunuza bakıp ne yapılabileceğini anlatalım. İlk görüşme ücretsiz ve bağlayıcı değil.
Çerezler
Sitenin çalışması için gereken çerezler her hâlükârda kullanılır. Ölçümleme ve pazarlama çerezleri ise yalnızca siz onay verirseniz yerleştirilir. Ayrıntı için Çerez Politikası.
